مراجعة سياسات منصة جايزنلي وتحديثها

تمّت مراجعة سياسات منصة "جايزنلي" (سياسة حقوق المحتوى، وسياسة الاستخدام، وسياسة الخصوصية) من منظور قانوني سعودي وبالاستعانة بأفضل الممارسات الدولية. وتهدف هذه المراجعة إلى التأكد من توافق السياسات مع الأنظمة السعودية (مثل نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL) وكذلك مع الأعراف العامة والمعايير الدولية، مع استكمال أي نقص وتصحيح أي أخطاء في الصياغة. فيما يلي عرض للسياسات بعد التعديل والتحديث، متبوعًا بتوضيح لأهم الإضافات والتحسينات:

تعدُّ سياسة حقوق المحتوى هذه جزءًا من الشروط والأحكام العامة للتطبيق. وهي توضِّح حقوقك ومسؤولياتك فيما يتعلق بأي محتوى (بما في ذلك الصور والنصوص والروابط) تقوم بتحميله أو مشاركته عبر منصة جايزنلي. إن استخدامك للتطبيق أو قيامك بتقديم المحتوى يعني موافقتك على البنود التالية:

الملكية والترخيص للمحتوى:

محتواك وحقوق ملكيتك: تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمحتوى الذي تنشره أو ترفعه عبر التطبيق؛ ولا يدّعي التطبيق أي ملكية لمحتواك. يظل المحتوى ملكًا لك بشكل كامل.

الترخيص الممنوح للتطبيق: بمجرد قيامك بنشر المحتوى أو تحميله، فإنك تمنح التطبيق ترخيصًا عالميًا غير حصري وبدون رسوم (خاليًا من أي حقوق امتياز) لاستخدام محتواك ونسخه وتعديله وتكييفه ونشره وعرضه وتوزيعه وإنشاء أعمال مشتقة منه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتحسينها، بما في ذلك لأغراض تسويق التطبيق والترويج له. يعني هذا الترخيص أن للتطبيق حق عرض محتواك لمستخدميه الآخرين، وتحريره أو إعادة تنسيقه لأسباب تقنية، واستخدامه لضمان عمل الخدمة بكفاءة. هذا الترخيص لا ينقل ملكية المحتوى إلينا، بل يبقى محتواك ملكًا لك. وينتهي هذا الترخيص عند قيامك بحذف المحتوى أو إغلاق حسابك (مع مراعاة بقاء المحتوى الذي تمّت مشاركته مع مستخدمين آخرين ما لم يقوموا بحذفه). كما قد يستمر وجود نسخ احتياطية محفوظة من المحتوى المحذوف لفترة وجيزة قبل إزالتها نهائيًا.

تعهدات مالك المحتوى · Creator pledge

• تعهد بامتلاك الحقوق أو الترخيص: تقر بأن كل صورة أو وسائط أو نص تنشره هو عمل تملكه بالكامل أو أنك تحمل ترخيصًا أو إذنًا موثقًا لاستخدامه (مثل موافقة البائع أو العلامة التجارية أو مزود الصور المرخص).
• مسؤولية الاستخدام بدون إذن: تدرك أن استخدام أي صور أو مواد بدون تصريح قانوني يقع تحت مسؤوليتك الشخصية وحدك، وتشمل المسؤولية أي اعتراض أو مطالبة من مالك الحقوق.
• التعويض عند الاعتراض: توافق على تعويض المنصة ومشغليها وحمايتهم من أي شكوى أو مطالبة ترتبط بمحتوى نشرته بدون ملكية أو ترخيص، بما في ذلك أتعاب المحاماة أو الأضرار الناتجة.

مسؤوليات المستخدم والمحتوى المقبول:

الحقوق والأذونات: تقرّ وتضمن أن لديك جميع الحقوق والصلاحيات القانونية اللازمة للمحتوى الذي تقدمه في التطبيق. بمعنى آخر، أنت إما مالك المحتوى أو لديك إذن قانوني صريح لاستخدامه. كما تؤكد أن محتواك (بما في ذلك أي صور أو وسائط) لا ينتهك أي حقوق نشر أو علامات تجارية أو أسرار تجارية أو حقوق ملكية فكرية أخرى، ولا يعتدي على خصوصية أي شخص أو حقوقه في الصورة أو الدعاية.

محتوى أصلي أو مصرح به فقط: يُحظَر عليك تحميل أو نشر أي محتوى لم تقم بإنشائه بنفسك أو لا تمتلك حق استخدامه. ويشمل ذلك عدم استخدام صور أو نصوص أو رسومات تخص أطرافًا أخرى بدون إذن منهم. إذا كان التطبيق يتيح لك ربط محتوى من مواقع خارجية أو تضمين صور عبر روابط، فأنت المسؤول عن التأكد من أن استخدامك لتلك المواد مشروع ومسموح به. إن قيامك بتضمين أو ربط مواد تعود لطرف ثالث لا يعفيك من هذه المسؤولية – يجب أن يكون كل ما تنشره لديك حق قانوني كامل فيه.

عدم نشر مواد مخالفة أو منتهِكة: لا يجوز لك نشر أي محتوى غير قانوني أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو مسيء أو يحض على الكراهية أو العنف أو غير ذلك مما يُعدّ مرفوضًا. وعلى وجه الخصوص، يُمنع نشر محتوى يتضمن أي مما يلي:

• انتهاك لأي قانون أو لائحة، أو انتهاك لحقوق أي طرف ثالث (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية وحقوق الصورة الشخصية).
• مواد تتضمن تشهيرًا أو إساءة لسمعة أي شخص أو جهة، أو إفشاء لمعلومات شخصية عن الآخرين دون إذنهم.
• مواد إباحية أو فاحشة أو متعارضة مع الأخلاق العامة أو الآداب العامة أو مع التعاليم والقيم الإسلامية.
• مواد أو معلومات تتعارض مع النظام العام أو القيم الدينية أو تمسّ حرمة الحياة الخاصة طبقًا للأنظمة السعودية.
• محتوى يتضمن ألفاظًا بذيئة أو مهينة، أو يتضمن خطاب كراهية أو تمييز أو ما من شأنه إثارة الفتنة الطائفية أو القبلية.
• معلومات مضللة أو خاطئة، بما في ذلك في السياق التجاري مثل الادعاءات الكاذبة عن منتج أو خدمة، أو أي شكل من أشكال الاحتيال أو الابتزاز.
• أي مواد أخرى غير مشروعة أو تخالف الأعراف السائدة أو سياسات جايزنلي.

الدقة والاستخدام الملائم: إذا كان المحتوى الذي تنشره له طبيعة تجارية أو تسويقية (مثل الترويج لمنتجات أو خدمات للبيع)، فأنت مسؤول عن أن يكون هذا المحتوى دقيقًا وصحيحًا ومتاحًا بشكل قانوني. يجب عدم نشر معلومات زائفة أو مضللة حول المنتجات أو الخدمات. منصة جايزنلي توفر فقط وسيلة لعرض المحتوى وتسويق المنتجات، لكنها لا تتحقق مسبقًا من صحة المحتوى أو مصداقيته – فتلك المسؤولية تقع عليك كمقدّم المحتوى. كما أنك مطالب بالامتثال لأي متطلبات نظامية خاصة بالإعلانات أو التسويق الإلكتروني في المملكة العربية السعودية (مثل الحصول على التراخيص اللازمة عند الاقتضاء).

مراقبة المحتوى وإزالة المخالفات: أنت تدرك أن المنصة لا تلتزم بمراقبة محتوى المستخدمين بشكل استباقي أو دائم. قد لا نستطيع مراجعة جميع المواد التي يقوم المستخدمون بتحميلها، ولا نقدم أي ضمانات بشأن مراقبة هذا المحتوى. ومع ذلك، تحتفظ جايزنلي بالحق (دون أي التزام) في مراجعة أي محتوى يتم إرساله عبر المنصة، وفي إلغائه أو إزالته أو تعطيل الوصول إليه وفق تقديرنا الخاص إذا ارتأينا أنه ينتهك هذه السياسة أو حقوق الغير أو يتعارض مع القوانين أو الأعراف، أو لأي سبب مشروع آخر. يحق لنا القيام بذلك في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق لك.

الإبلاغ عن الانتهاكات: نحن نشجّع جميع المستخدمين على الإبلاغ فورًا عن أي محتوى يُشتبه بأنه ينتهك هذه السياسة أو الحقوق النظامية. يمكنك تقديم بلاغ عن المحتوى المخالف عبر نموذج الإشعار والإزالة المخصص لذلك على المنصة. ستقوم جايزنلي بمراجعة البلاغات واتخاذ الإجراءات المناسبة بسرعة، والتي قد تشمل إزالة المحتوى أو تعليق الحساب المخالف، وذلك وفقًا للإجراءات القانونية المعمول بها.

إخلاء المسؤولية وحدودها:

مسؤولية المحتوى على المستخدم وحده: أنت وحدك تتحمل المسؤولية الكاملة عن كل المحتوى الذي تشاركه عبر التطبيق. لا يتحمل التطبيق أو مشغلوه أي مسؤولية عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون. لا يقوم جايزنلي بالمصادقة على أي محتوى يتم نشره من قبل المستخدمين، ولا يضمن دقته أو موثوقيته. دور التطبيق يقتصر على توفير المنصة التقنية، وتكون المسؤولية القانونية والأخلاقية الكاملة عن المحتوى (بما في ذلك أي سوء استخدام له من قبل الغير أو استخدام غير مصرّح به أو سرقته) على عاتق المستخدم الذي قدّم ذلك المحتوى.

عدم تقديم ضمانات حول المحتوى: يتم توفير منصة جايزنلي وخدماتها "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع بشأن المحتوى الذي يقدمه المستخدمون. لا تضمن المنصة خلو المحتوى من الانتهاكات أو المخالفات، ولا تتحمل أي التزام قانوني لمراقبته.

حدود المسؤولية: لن يكون التطبيق أو مالكوه أو مشغّلوه أو موظفوه مسؤولين تجاهك عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو تأديبية تنشأ عن استخدامك للمنصة أو من المحتوى الذي يوفّره المستخدمون عبرها. وبشكل عام، فإن جايزنلي تخلي مسؤوليتها صراحةً عن أي مطالبات أو أضرار تتعلق بمحتوى المستخدمين. باستخدامك للتطبيق، فإنك تقرّ بأن جايزنلي غير مسؤولة عن أي سوء استخدام أو سرقة أو انتهاك يتعلق بالمحتوى الذي ينشره المستخدمون، وأن وسيلة الانتصاف الوحيدة المتاحة لك في حال تضررك من محتوى منشور هي التوقف عن استخدام المنصة أو الإبلاغ عن المحتوى المخالف لاتخاذ الإجراء المناسب.

التعويض: إنك توافق على تعويض جايزنلي ومالكها ومشغليها وموظفيها وشركائها والدفاع عنهم ضد أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن المحتوى الذي قمتَ بنشره أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قوانين أو حقوق أطراف أخرى. وبعبارة أخرى، إذا تسبب محتواك في أي نزاع قانوني أو ضرر، فإن كامل المسؤولية تقع عليك أنت وحدك، وستقوم بتعويض المنصة عن أي خسائر أو نفقات تتكبدها نتيجة لذلك.

حقوق المنصة في المحتوى وإدارة الخدمة: تحتفظ جايزنلي بالحق في إزالة أو تقييد الوصول إلى أي محتوى مستخدم يخالف هذه السياسة أو الشروط أو القوانين دون المساس بأي حقوق أو تعويضات أخرى متاحة قانونًا. كما أن المنصة قد تتعاون مع الجهات القانونية أو السلطات المختصة وتزوّدها بما يلزم من معلومات في حال وجود أمر قضائي أو طلب نظامي يتعلق بمحتوى مخالف أو نشاط غير قانوني على المنصة.

الروابط والمتاجر الخارجية: قد تتضمن منصات جايزنلي روابط أو إحالات إلى متاجر مستقلة أو مواقع لشركاء خارجيين. تعمل تلك الجهات وفق شروطها وإشعارات الخصوصية وإجراءات العمل الخاصة بها. يرجى منك مراجعة سياساتهم قبل التعامل معهم، إذ لا تتحمل جايزنلي مسؤولية محتوى أو التزامات الأطراف الأخرى. أي تعامل بينك وبين أي طرف ثالث يتم عبر رابط في المنصة هو علاقة مستقلة بينك وبين ذلك الطرف، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو مطالبة قد تنشأ في سياق ذلك التعامل.

إفصاح الشراكات التسويقية: قد ترتبط بعض المحتويات أو التوصيات أو الروابط الموجودة على منصات جايزنلي بشراكات عمولة أو ترتيبات تسويقية. وفق سياستنا في الشفافية، تقوم جايزنلي بالإفصاح عن أي علاقة شراكة أو مقابل مادي يتم استلامه لقاء الترويج. إن استخدامك لرابط يحوي عمولة لا يؤدي إلى أي زيادة في السعر عليك، ولا ينتقص من حقوقك كمستهلك.

القانون والاختصاص القضائي: تخضع هذه السياسة – وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق باستخدامك للمنصة – لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. ويختص القضاء في مدينة الرياض حصريًا بالنظر في أي نزاع يتعلق بهذه السياسة أو بمحتوى المستخدمين على المنصة.

أولوية اللغة: عند وجود أي اختلاف في التفسير بين النص العربي والنص الإنجليزي لهذه السياسة، يُعتمد النص العربي باعتباره النص الأصلي والأساسي.

توضح سياسة استخدام "جايزنلي" القواعد والإرشادات التي يجب على المستخدمين اتباعها للاستفادة من المنصة بطريقة قانونية ومسؤولة وتحافظ على أمان جميع الأطراف. بمجرد إنشائك لحساب أو استخدامك للمنصة، فإنك توافق على ما يلي:

• الاستخدام القانوني والمحترم: استخدام منصة جايزنلي لأغراض مشروعة فقط، وبأسلوب يحترم الحقوق والكرامة للجميع.
• عدم إساءة الاستخدام أو المضايقة: تجنّب نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو مسيء أو مضلل أو غير لائق عبر المنصة بما في ذلك الرسائل العشوائية أو السلوك التمييزي.
• أمن الحساب: المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها، مع الإبلاغ الفوري عن أي استخدام غير مصرح به.
• الالتزام بالأنظمة واللوائح: التقيد بالقوانين المعمول بها مثل حماية البيانات الشخصية والملكية الفكرية ومكافحة الجرائم المعلوماتية وتنظيم التجارة الإلكترونية والإعلان.
• عدم الاختراق أو الإضرار بالخدمة: الامتناع عن أي وسائل أو برامج تضعف المنصة أو تحاول الوصول غير المصرح به أو إجراء هندسة عكسية.
• عدم التحايل أو انتحال الهوية: استخدام بيانات صحيحة وتحديثها، والامتناع عن تقديم معلومات زائفة أو انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
• الفئة العمرية: المنصة موجهة لمن هم 18 عامًا فأكثر، ومن هم دون ذلك يحتاجون موافقة ولي الأمر.
• عواقب المخالفة: قد تشمل تعليق الحساب أو إنهائه، حذف المحتوى المخالف، واتخاذ الإجراءات القانونية دون إشعار مسبق.
• التواصل والدعم: يمكن للمستخدمين مراسلة فريق الدعم لأي استفسارات أو إرشاد.
• حقوق الملكية الفكرية للمنصة: جميع عناصر المنصة محمية ولا يجوز إعادة إنتاجها أو تعديلها أو استخدامها دون إذن خطي.
• التعديلات على السياسة: يتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية، ويعد استمرار الاستخدام قبولًا للتعديلات.
• القانون والاختصاص: تخضع السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية والمحاكم في مدينة الرياض.
• أولوية اللغة: عند التباين، يُعتمد النص العربي.

تلتزم جايزنلي بحماية خصوصية مستخدميها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللوائح التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بالإضافة إلى مراعاة أفضل الممارسات الدولية في خصوصية البيانات. يوضح إشعار الخصوصية هذا أنواع البيانات الشخصية التي نعالجها، وأغراض المعالجة، والأسس النظامية، وخياراتك وحقوقك المتعلقة ببياناتك، ويطبق على جميع خدمات جايزنلي داخل المملكة أو خارجها.

نطاق التطبيق: تنطبق السياسة على الموقع، التطبيقات، قنوات الدعم، وأي تفاعل مع خدماتنا. في حال توفير نسخ مترجمة، يُعتد بالنص العربي عند الاختلاف.

البيانات الشخصية التي نجمعها: بيانات الهوية والتعريف (مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، ومعرفات الهوية عند الحاجة النظامية)، بيانات الملف الشخصي والتفضيلات (الصورة، اللغة، الاهتمامات، الإشعارات)، البيانات التجارية والمعاملات (الطلبات، الفواتير، كشوف العمولات)، بيانات الاستخدام والجهاز (سجلات الدخول، IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط)، والمراسلات والتفاعلات (طلبات الدعم والبلاغات).

أغراض جمع واستخدام البيانات: تقديم الخدمات وتشغيلها، رعاية العملاء والتواصل، تحسين وتطوير المنصة، الأمان والامتثال القانوني، والتسويق الاختياري بموافقتك. لا تتم معالجة البيانات بما يتعارض مع الأغراض المحددة إلا بعد الحصول على الموافقة أو إذا كان ذلك مطلوبًا نظامًا.

الأسس النظامية للمعالجة: الموافقة الصريحة، تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة (دون الإضرار بحقوقك)، والامتثال للالتزامات النظامية بما في ذلك الاستجابة للطلبات الرسمية.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها: مع مزودي الخدمات (معالجي البيانات) بموجب اتفاقيات مكتوبة، شركاء الأعمال والتجار لإتمام المعاملات، الجهات الرسمية المختصة عند الالتزام النظامي، وفي سياق الدمج أو الاستحواذ مع الحفاظ على مستوى حماية مكافئ. لا يتم بيع بياناتك أو تأجيرها لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة، وأي نقل دولي للبيانات يتم بعد ضمان مستوى حماية مكافئ ومتطلبات نظامية لازمة.

حقوقك بموجب النظام السعودي: الحق في الوصول، التصحيح والتحديث، سحب الموافقة، الاعتراض على المعالجة المباشرة، تقييد المعالجة، نقل البيانات، والشكوى للجهة الرقابية المختصة. يتم التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلبات والرد ضمن المدد النظامية.

خصوصية القُصّر: الخدمات غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا تُجمع بياناتهم بدون موافقة ولي الأمر، ويتم حذف أي بيانات تم الحصول عليها بالخطأ.

الأمان وحماية المعلومات: تطبيق ضوابط تقنية وإدارية ومادية تشمل التشفير أثناء النقل وبعض حالات التخزين، تقييد الوصول وإدارة الصلاحيات مع التحقق متعدد العوامل، مراقبة الأنشطة واكتشاف الاختراق، وخطط استجابة للحوادث الأمنية. رغم الجهود، لا توجد وسيلة حماية مطلقة ويُعد استخدام المنصة قبولًا بالمخاطر ضمن الحدود المعقولة.

فترة الاحتفاظ بالبيانات: الاحتفاظ بالبيانات طوال المدة اللازمة للأغراض أو حسب المتطلبات النظامية، مع الحذف أو إخفاء الهوية بعد انتهاء الحاجة ما لم يوجد سبب قانوني مشروع للاحتفاظ لفترة أطول.

التحديثات على السياسة: يتم إشعار المستخدمين بأي تغيير جوهري قبل سريانه، ويُنصح بمراجعة السياسة دوريًا.

التواصل: للاستفسارات أو طلبات الخصوصية يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني privacy@jaiznle.com أو مركز المساعدة أو العنوان البريدي بالرياض.

الروابط والمواقع الخارجية: المنصة قد تتضمن روابط لجهات لا نملكها، ويجب مراجعة سياساتهم الخاصة؛ أي تعامل مع طرف ثالث يتم على مسؤولية المستخدم.

إفصاح الشراكات التسويقية: قد تتضمن بعض الروابط برامج عمولة ويتم الإفصاح عنها لضمان الشفافية دون تأثير على السعر أو الحقوق.

القانون والاختصاص القضائي: تخضع السياسة لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، والاختصاص القضائي للمحاكم في مدينة الرياض. في حال التعارض، يُعتد بالنسخة العربية.